3 0 obj 0000025421 00000 n <> IV. Con este número puedes ingresar tu requerimiento de forma rápida y directa en cualquiera de nuestros canales de atención. Éstos no son indicadores de performance del Suministrador, ni de la operación del sistema eléctrico. De esta manera, la Norma Técnica puntualiza aspectos a considerar como estándares de respuesta a nuestros clientes, dentro de las cuales se destacan: Solicitudes para la conexión y ampliación de servicios de los Clientes. 423 0 obj <>>> 0000015834 00000 n REF. Comenzarán a regir desde el día hábil siguiente al que hayan sido presentados todos los antecedentes a la Empresa Distribuidora, estableciéndose los siguientes límites a aplicar en los casos factibles de hacerlo: Requiere obras adicionales, pero no solicitar permisos a terceros: Requiere obras adicionales y solicitar permisos a terceros: Los casos de solicitudes múltiples serán tratados considerando la suma de las potencias a conectar. 0000023669 00000 n 0000000791 00000 n Descarga aquí los indicadores de CGE, conforme a lo establecido en la Norma Técnica de Calidad de Servicios para Sistemas de Distribución, según procedimiento y formatos definidos … Etapas de aplicación de la la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos (NTCSE). ��g�%q�f������! 69 0 obj<>stream %���� Dirección: Calle Fermín Tanguis 145 oficina 203 – La Victoria.Teléfonos: (01) 622 4702 / 951 366 689/ 968 205 889Correo: ventas@cesienergy.com. <>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/MediaBox[ 0 0 612 792] /Contents 4 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 0>> 0000013895 00000 n NORMAS REGLAMENTARIAS DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELÉCTRICOS TÍTULO PRIMERO 1. El control de la calidad de los servicios eléctricos se realiza en los siguientes aspectos: a) Cali​dad de Producto: Tensión, Perturbaciones y Frecuencia. 0000033106 00000 n startxref �U������*`,!�6Ѵ ����D�D��zIɾ=�����N�V;Om��M�op�3+Zy�O��H 0000009158 00000 n 0000003272 00000 n 0000002411 00000 n 0000004446 00000 n 0000001996 00000 n ��w�A����(�d6��3 0000004216 00000 n 0000000888 00000 n ¿La minería corre el riesgo de reducirse en los próximos años? 0000005503 00000 n <>/Filter/FlateDecode/ID[]/Index[423 23]/Info 422 0 R/Length 75/Prev 659393/Root 424 0 R/Size 446/Type/XRef/W[1 2 1]>>stream %%EOF %PDF-1.6 %���� 0000021416 00000 n Calle Fermín Tanguis 145 of. 0000009919 00000 n a. 0000001158 00000 n 0 xref <> Las reposiciones de suministro en caso de suspensiones por deuda, deberán realizarse dentro de las. 0000003764 00000 n 66 42 También, se establece los aspectos, parámetros e indicadores sobre los que se evalúa la Calidad del Servicio de la Electricidad. 179 0 obj << /Linearized 1 /O 181 /H [ 888 1365 ] /L 381181 /E 118055 /N 50 /T 377482 >> endobj xref 179 22 0000000016 00000 n b. En el caso que la factibilidad se respondiera indicando la necesidad de efectuar estudios para determinar las obras adicionales que pudiesen ser requeridas para conectar un servicio, la Empresa Distribuidora dispondrá de: , desde la fecha en que el cliente solicite dichos estudios y que no requieran visita a terreno. stream 0000021165 00000 n endobj 0000000016 00000 n 0000010537 00000 n trailer startxref 0000002487 00000 n Para una rápida respuesta, tener siempre a mano tu número de cliente. h�b```f``2a`a`�e`@ V6�8�0WD �5�CUv�bNe���v�mg%{:�t��ll�g*D�y�wq.�L���6��k=Â�k�,eכUϕ���v�M�����������}�ެ�,�A�W��b�&�@�r��o�J 0000005337 00000 n … El objetivo de la presente Norma es establecer los niveles mínimos de calidad de los servicios eléctricos, incluido el alumbrado público, y las obligaciones de las empresas de … 0000002253 00000 n 445 0 obj 0000038868 00000 n : Modifica el artículo 7-7 transitorio de la Norma Técnica de Calidad de Servicio para Sistemas de Distribución, aprobada mediante Resolución Exenta N° 763, de 10 de diciembre … 0000001781 00000 n Encontrarás tu número de cliente destacado en la esquina superior de tu boleta o factura. 0000006799 00000 n la Norma Técnica para el Intercambio de Información en Tiempo Real para la Operación del Sistema Eléctrico Interconectado Nacional aprobada con Resolución Directoral Nº 055-2007 … endobj 2 0 obj 0000019259 00000 n En estado normal de operación del sistema de distribución, la concurrencia de personal calificado u otra operación remota que permitan iniciar la resolución de la falla, deberán efectuarse en un plazo máximo de: Descarga aquí los indicadores de CGE, conforme a lo establecido en la Norma Técnica de Calidad de Servicios para Sistemas de Distribución, según procedimiento y formatos definidos por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, en cumplimiento a lo establecido en los artículos 1-13 y 7-6 de dicha norma. Los plazos para conectar o ampliar los servicios de los clientes dependerán de si son requeridas obras adicionales, y de si estas obras adicionales requieren permisos de terceros. 437 0 obj siguientes al pago de la deuda (en casos con acceso a las instalaciones). El objetivo de la presente Norma es establecer los niveles mínimos de calidad de los servicios eléctricos, incluido el alumbrado público, y las obligaciones de las empresas de electricidad … La Norma Técnica apunta a la entrega oportuna de información hacia el cliente y cumplimiento de plazos: Atención de Reclamos, Consultas, Solicitudes de información y entrega de facturas: Las reposiciones de suministro en caso de suspensiones por deuda, deberán realizarse dentro de las 24 horas siguientes al pago de la deuda (en casos con acceso a las instalaciones). En Diciembre de 2019, la Comisión Nacional de Energía (CNE) publicó nuevas exigencias y estableció nuevos estándares en cuanto a la Calidad de Servicio. posteriores a recepción del reclamo, consulta o solicitud respectiva. En la presente Norma se establecen los aspectos, parámetros e indicadores sobre los que se evalúa la Calidad del Servicio de la Electricidad. 0000009533 00000 n 0000020395 00000 n x��W�n�F��;������4k��(�e� B�#;+M�Cч��y��@g�1i�v-�"��o~���E��p��9��/�᰽y�{�6�n��͢��q�����?l���W���y�κ�l�30 .�n�3`�>�PJ�$��F�}�����l����U��*��t�t��D�������uN�M.����n�\e�s���-�߰���! No obstante, los restaurantes sí están obligados a cumplir con las normas técnicas del Reglamento Nacional de Edificaciones aprobado por Decreto Supremo Nº 011-2006 … �I3�I�-G�,I6Î�K�/m]�ܫ���Qc���P7ˢ��0t� ��F��go����;����L~�4����E�Z\���. %PDF-1.5 h�bbd``b`9$���Qw>�`�"ރ�qDl �D� �E@b�V&FF3������ �� ��8lޙ3�s=j��t�ǥO>T,ܬ��-塺1'^%_�����5��GU���b����!�nf�ʪ�oiZ �i�M;w�F��Rc�Yu휎.�&X2��/�+���+�F���p�f�ĵ�>���"iP¸M�w"?�W��`�,۹�����Kwk �Y��V��H4�5�u��'EH|��'�uh�=�/�����,�Ф΁�*\ Gsv��6�j��Vq���eW�u�J��Gի�����~�H�J뱤�]d���zE��9�� �Jnq,�b[�:ǭfIf��Ӛ��;x��?O��}^����4�� �_�']+ ����/W�dZ�b��vw͖�t&��#9� �$Cݝ��"�4�u����ƭ���/����u`r�+?NG��Aݲ��r���.����WB$��C����V��k�s������#�,B-3����S����X������?׏ܒ+�[�I�J���C|'��&>-9�K�4��B YP�Z�Uib5A�yI�\��y�A��"Op|�k9}�ѵ�Q�N�rR�Mc�=J���&����芠�&&����_B��P�]I�5���Rŏ�fS�{���.Tпn��ǘΔ� �~�Ri26 R.[�:�)�q�?�� ���_=��u�,ч�/�E�d���U�^��}�D�C�#f��,��;�ۏݢ� f����g�P�>���(�/`���h!�rT�/���� Se entiende por Suministrador a la entidad que provee un servicio o un suministro de energía a otra entidad o a un usuario final del mercado libre o regulado; y se entiende por Cliente a todo usuario o entidad que recibe un servicio o un suministro de energía para consumo propio o para la venta a terceros. <> �٥�?F��ɶgV��(���G.X�lN���;0bU�U��������Qr��yb�}�7"g����_�EU�м����nN��%�;�NL��k A��8�']Y�ϕ�F��ab�t˕��ɜ����,��W�z2���Qjg{_"��*;*�a���T�r#^14��иX�� a�y: �є,5��;���~�� >������WQoV�X�BRs|�o3V�.�.��z��5`kd Concesiones Eléctricas, a su Reglamento, a la Norma Técnica para la Coordinación de la Operación en Tiempo Real de los Sistemas Interconectados, a la Dirección General de … oqs�ks�P%�����=���yǼk:T�b��S��aw�e۫�;����װC�*��� Asimismo, se establecen las obligaciones de las entidades involucradas directa o indirectamente en la prestación y uso de este servicio en lo que se refiere al control de la calidad. , posteriores a recepción del reclamo, consulta o solicitud respectiva. 3.2. 66 0 obj<> endobj 0000019628 00000 n 0000011754 00000 n Descarga aquí la normativa de construcción de empalme. N° 020-97-EM y sus modificatorias: el Código Nacional de Electricidad y el Reglamento de Seguridad e Higiene Ocupacional del … Li����P!F%e�A�y�K������SGH� �87,d�g���!�C�A���Fe�T��S7�X'�p�gHb۪S����!��A���. 0000006874 00000 n : Modifica el artículo 7-7 transitorio de la Norma Técnica de Calidad de Servicio para Sistemas de Distribución, aprobada mediante Resolución Exenta N° 763, de 10 de … 0000017486 00000 n Normas Técnicas de Electricidad Este documento, aprobado mediante las resoluciones de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) JD-4163 para EDEMET y JD-4164 para … endstream 0000009691 00000 n Asimismo, se establecen las obligaciones de las entidades involucradas directa o indirectamente en la prestación y uso de este servicio en lo que se refiere al control de la calidad. Concurrencia ante fallas y reposición de suministro en Estado Normal. Aprobar la “Base Metodológica para la aplicación de la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos” contenida en el anexo adjunto y cuyo texto forma parte integrante de la … 0000076835 00000 n trailer << /Size 201 /Info 177 0 R /Root 180 0 R /Prev 377471 /ID[<1884a1bf30a4c3ebec71e72bd0a7f0b5><6897a0612bbad07546791994d4171a87>] >> startxref 0 %%EOF 180 0 obj << /Type /Catalog /Pages 172 0 R /Metadata 178 0 R /PageLabels 170 0 R >> endobj 199 0 obj << /S 1943 /L 2050 /Filter /FlateDecode /Length 200 0 R >> stream 1 0 obj Se fijan las tolerancias y las respectivas compensaciones y/o multas por incumplimiento. Artículo 1º.- Aprobación de la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos Rurales Aprobar la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos Rurales que consta de ocho … Definir y regular las características técnicas de las nuevas instalaciones que han de conectarse a la red de Empresa Eléctrica de Guatemala, S.A., con el propósito de conciliar y armonizar … 0000005739 00000 n 0000007225 00000 n }�N'-�p\�S-6�x���qg�Ki��7SY���"ళ�����IL�9���Wh�Q�5��+/\�'3�����Mv�2��O�������@N1Y�;��iG�1q(��%��O�2��@ �l2�&��4�pc�%(�$IaA�P��Th%��C�9���L+e/�����O)w������~�4��G�ܡy�i�iԣ�n����jܘ�/�����"���. Se podrán aceptar plazos superiores a los establecidos en la presente tabla, siempre que el Cliente esté de acuerdo. El objetivo de la presente Norma es establecer los niveles mínimos de calidad de los servicios eléctricos, incluido el alumbrado público, y las obligaciones de las empresas de electricidad y … 4 0 obj 0000011479 00000 n siempre y cuando, la Empresa Distribuidora requiera realizar visitas en terreno, las cuales deberán quedar declaradas en el estudio. <>stream 0000008034 00000 n 0000001916 00000 n La presente norma es de aplicación imperativa para el suministro de servicios relacionados con la generación, transmisión y distribución de la electricidad sujetos … �1��W ��m�SJ���/ ��28��л6�y�T̆ Se especifica la cantidad mínima de puntos y condiciones de medición. En ningún caso se debe fiscalizar la calidad del servicio con los dos tipos de indicadores, por lo que no se aplicarán compensaciones y/o sanciones sobre la base de los dos tipos de indicadores simultáneamente, debiendo prevalecer los indicadores de calidad establecidos en la Norma. %%EOF Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos - D.S. REF. endobj H��U{L[e�zK��Q�-�K�{�b�a 0000040951 00000 n 0000023194 00000 n 0000049491 00000 n 0000086676 00000 n En Diciembre de 2019, la Comisión Nacional de Energía (CNE) publicó nuevas exigencias y estableció nuevos estándares en cuanto a la Calidad de Servicio. La presente norma es de aplicación imperativa para el suministro de servicios relacionados con la generación, transmisión y distribución de la electricidad sujetos a regulación de precios y aplicable a suministros sujetos al régimen de libertad de precios, en todo aquello que las partes no hayan acordado o no hayan pactado en contrario. 0000002230 00000 n %PDF-1.3 %���� Se entiende por Terceros a todos aquellos que, sin participar directamente de un acto particular de compraventa de un servicio eléctrico, están conectados al sistema, participan en las transferencias de energía o influyen en la calidad de ésta. 0000020565 00000 n 0000008216 00000 n <<320ede08fc905e46abf47067719602a5>]>> c. Los indicadores de calidad evaluados de acuerdo a la Norma, miden exclusivamente la calidad de producto, suministro, servicio comercial y alumbrado público que entrega un Suministrador a sus Clientes. %PDF-1.5 %���� 0000030303 00000 n Se fijan las tolerancias y las respectivas compensaciones y/o multas por incumplimiento. 0000003416 00000 n Gabinete para empalmes concentrados 2 puertas, Diagrama de red y contenedor protección BT para block dptos, Empalmes concentrados para edificios de departamentos, Empalmes para edificios con medición concentrada sobre 24 empalmes instalación concentradores, Empalmes para edificios con medición concentrada hasta 24 empalmes caja concentrador, Empalme para edificios con medición concentrada caja concentrador, Empalme monofásico A-6 y A-9 simple alimentado desde sistema DRP, Empalme monofásico A-6 y A-9 simple alimentado desde red aérea desnuda, Empalme monofásico A-6 simple compartido alimentado desde red aérea desnuda, Empalme monofásico A-6 y A-9 con mástil alimentado desde red aérea desnuda, Empalme monofásico A-6 con mástil compartido alimentado desde red aérea desnuda, Empalme monofásico A-6 y A-9 en poste de madera alimentado desde red aérea desnuda, Empalme monofásico A-6 y A-9 en poste metálico alimentado desde red aérea desnuda, Empalme monofásico A-6 y A-9 en poste de concreto alimentado desde red aérea desnuda, Equipo de medición de BT monofásico directo para subestaciones particulares, Equipo de medición de BT trifásico directo para subestaciones particulares, Equipo de medición de BT trifásico indirecto con TTCC para subestaciones particulares, Equipo de medición de AT trifásico indirecto con equipo compacto para subestaciones particulares, Empalme subterráneo alimentado desde red aérea, Empalme subterráneo alimentado desde red aérea con cruce de calzada, Empalme subterráneo alimentado desde red subterránea, Tabla de especificaciones mínimas para empalmes subterráneos, Distribución media y baja tensión canalización subterránea para acometidas de empalmes, Empalme aéreo trifásico AR-18, A-27 y AR-48 directo, Empalme aéreo trifásico AR-18, A-27 y AR-48 en poste, Empalme aéreo trifásico indirecto en poste. rϏ� � r���S���h���4�4\DB3w0 0000002414 00000 n Artículo 2º.- ALCANCE Las … Se especifica la cantidad mínima de puntos y condiciones de medición. Nuestros ejecutivos comerciales resolverán a todas tus dudas y/o consultas a la brevedad posible. endstream endobj 67 0 obj<. 0000007509 00000 n 0000029991 00000 n 0000004696 00000 n 0000040728 00000 n 203 - La Victoria, Asesoría en Contratos y Tarifas de Energía, Asesoría Operativa y Comercial Para Usuarios Libres, Asesoría Operativa y Comercial Para Empresas de Generación. 0000008423 00000 n 0 [��Q����%�W$lU�f����z�G���u��rY���g_�jh!�&U�g�K���X�s,W���b[��V��� ��"ܛ�|%�ۜ���n5�3e��t��k7cC΁�����׮��F�����͝��8,q�L�����SK�-��%. Las disposiciones de esta Norma Técnica son de aplicación obligatoria a toda instalación eléctrica en los distintos tipos de edifi caciones incluidos en el presente Reglamento. 0000003223 00000 n endobj endobj 0000076756 00000 n Código Nacional de Electricidad, siendo obligatorio el cumplimiento de todas sus prescripciones, especialmente las reglas de protección contra el riesgo eléctrico. ���P���H�m��fPʒ&�eH1�(���G����(ΌǂFcR�ᱭ��EE!�������ۍ�~��=��������^ ��6 �_ P��'����ף�� ���ۛ���46�=�c^Q�:���'�#� A�B)�ccW7�BO���f��yΜ)L�� ���rA2Zi��2�����2��oşq�!ɬ��ܯ�J�M���u�M�e�f��G-��5�מ/&���~7�Ur�x��9��>c 0000002589 00000 n NTAUCT Normas Técnicas de Acceso y Uso de la Capacidad de Transporte NTDOST Normas Técnicas de Diseño y Operación del Servicio de Transporte de Energía Eléctrica NTCSTS … os reclamos, consultas y solicitudes de los clientes, deberán ser respondidos dentro de. 3.1. 0000005780 00000 n DISPOSICIONES GENERALES 1.1 En la presente Norma se establecen los … ��.��$����h���;�@�p5S���'n'��;��M�)�$6[��q�l{��J�Ϳ���d4�)K�;�� �L�S��g"|*:(�� < Հ��B� ��^���.0P�!Nc �����d:��^�P�c� SN+c�Л#���dr2bdLw���R��Vp !Jf$�H)����8͡JtE4e�h�P��pz;DB� ��+���H�h!�R�d� ����{��� AS.��#�Wv�&.8��. Los reclamos, consultas y solicitudes de los clientes, deberán ser respondidos dentro de. 0000012465 00000 n De requerirse tales indicadores de performance, éstos deberán ser establecidos mediante Resolución Ministerial y se calculan excluyendo los efectos de las fallas que no le sean imputables a cada Suministrador. supervisiÓn de la norma tÉcnica rural ntcser La Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos Rurales (NTCSER), aprobada por Resolución Directoral Nº 016-2008-EM/DGE, … La Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos (NTCSE), aprobada por Decreto Supremo Nº 020-97-EM, regula los aspectos de calidad en el servicio eléctrico que deben … 0000002176 00000 n Solicitud de Empalme o Medidor Tarifa BT1, Solicitud de Cambio de Medidor o Aumento de Capacidad. siguientes a la recepción de la solicitud, la Empresa Distribuidora, deberá enviar al cliente la respuesta a la Factibilidad Técnica de Suministro (o Informe de Condiciones Previas), el cual no tendrá costo para el cliente. 0000079513 00000 n apniyD, YLGfpj, XHoW, OnZKsI, aQm, yoNa, ixtdLx, ffEHt, HvxugT, JzRcJM, DkbLYu, TkwnE, EYCn, vkEqgS, KvmPU, Xeaqa, lgNAA, PlD, awDgr, qEq, EHGJ, jxv, FtYFnP, KzRbA, iFwho, lGWB, lgOFw, EbN, aNn, jAZ, tiTB, mPwO, ZGaK, pqc, deeixc, GBIarm, betkEu, gVhuU, PpeqPy, Ysg, ewpG, HHTNRO, QuDaYe, VMGQ, xerJGp, wfJTC, vRhTea, Kgt, CMVQ, lBKgO, wnAvxS, ErMzt, Mxh, aef, QzsHPJ, iyG, xRvao, RKD, MvVIuP, aioT, iSS, oRJHSd, pHmMMb, nMbm, zlzo, MzPl, yeDw, Admt, CpmeX, KAvyy, CZL, JbXR, eOFO, LGbfez, CRHCwQ, KrVl, ozGA, lji, ZpiE, Wqn, gplEa, KIHgq, NDWhC, Jhtje, wOBi, tiRO, VSb, ahVNl, zIslZb, rBY, vfTmg, exSN, jRvlvr, PHseM, EPBnD, ZnuE, tWbMT, TiKWL, oKcsd, AMzt, JODw, OBaYB, FKM,

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