Te pedirá introducir tu bloqueo de pantalla y te avisará de que la protección antirrobo quedará desactivada. ¿Necesitas ayuda? Conseguirás que tu interlocutor se sienta valorado, en tanto que no con todo el planeta nos comprometemos… solo con esos que lo merecen y nos importan. Ricardo es licenciado en Derecho por la UNAM, tiene un posgrado en Derecho en la misma universidad. A veces la solución es mucho más sencilla de lo que logre parecer, por eso debemos repasar todos y cada uno de los puntos uno por uno antes de meditar en un error de mayor categoría o achacar el fallo al desempeño de nuestro terminal. Pues, tal vez hayas notado que muchos clientes no logran terminar un proceso de compra, y esto pudiese estar ocurriendo debido a la atención que reciben.Para lograr tener un número de ventas significativo, así como lograr que tu tienda tenga una buena reputación dentro del sector, es importante que exista una . Esa información será tu guía para planear cómo abordar a un cliente. info@emprender-facil.com / +34 675-21-51-74, © 2023 emprender-facil.com. Todo ello posibilita al ahorro en costes y mejora la productividad. Aquí algunas claves: Disponibilidad 24/7 y desde cualquier lugar.-  Las crecientes demandas tecnológicas en el sector de los seguros se deben principalmente a las necesidades cambiantes del nuevo cliente digital que busca una experiencia de compra y servicios disponibles en cualquier momento y desde cualquier ubicación. Buena cámara para fotografías y carga rápida de gama alta, el OnePlus Nord 2T 5G vuelve a estar rebajado ¡Aprovecha! Cuando alguien que queremos y respetamos nos recomienda algo en particular, por ejemplo un libro, tendemos a prestarle atención. Diseño web en Logroño. También conviene flashear el recovery stock si lo tenías modificado y bloquear el 'bootloader' si lo tenías desbloqueado. Un buen mensaje al cliente puede ser la puerta de entrada a una relación comercial duradera. Pero ¿Estamos siendo honestos? Pues bien, estas seis palabras existen, las desarrolló el psicólogo y escritor estadounidense, “Los 6 principios de persuasión de Cialdini”, Eso es así porque todos tenemos tendencia a parecer coherentes frente a los demás y, por tanto, ser consecuentes con lo que hemos dicho o hecho. Dados todos los medios a su alcance y la gran oferta de productos y servicios en el mercado, el nivel de tolerancia de los clientes actuales es cada vez más bajo, por lo tanto la inmediatez y eficiencia con que atiendes sus dudas y solicitudes se vuelve primordial. Mi consejo es que incluyas la rebaja pero no de forma tan ligera, no te expongas al rebajar tanto. Emprendedor recurrente, David Polo es el fundador de Time Management, consultora de sistemas de gestión con más de 10 años de experiencia y por otro lado los blogs emprender-facil.com y gestionar-facil.com. Laura Santamaría profesional de marketing digital y las redes sociales. Mira estos 5 tips que puedes utilizar al abordar clientes por teléfono o videollamada:: Aprovecha la ventaja de una comunicación directa con el cliente. Graduada en administración y dirección de empresas con doble grado en marketing y comunicación. En caso de que seas muy desconfiado (por naturaleza o experiencias pasadas), puedes pedir quedar frente a un cajero y evitar que te cuelen billetes falsos (lo cual sería muy raro, pero algún caso se ha dado). ¿Cómo llamar a movilidad desde el celular? Ingresa una dirección de correo electrónico válida. Mira este paso a paso para diseñar un argumento de ventas sólido y eficaz. Los usuarios tienen la posibilidad de recibir correos de voz transcritos como correos o mensajes de texto. Pero pocas empresas pueden hacerlo bien. Los últimos años estuvo liderando proyectos de transformación, automatizaciones y consultoría en BBVA Perú. Si consigues que tus prospectos se comprometan a algo relativamente pequeño y por lo general sin costo alguno, como por ejemplo descargar un reporte, estarás aumentando la probabilidad de que se conviertan en tus clientes. 5 tácticas claves + Cuáles son las estrategias de mercado más exitosas y cuáles no se deben hacer. Parece que mendigáramos un cliente. Decir que un producto tiene un valor de 20 euros y luego bajarlo es una manera de persuadir. Esto se debe a una protección antirrobo que tiene Android desde la versión 5.1 Lollipop. No ofrezcas el producto de inmediato porque de . Estas reglas pueden ayudarle a vender más a casi todo el mundo y, en este artículo, las desglosamos en dos categorías principales: Al igual que a usted no le gusta escuchar a un conocido ensimismado cotorreando, a los compradores no les gusta escuchar a los vendedores hablar largo y tendido sobre sus empresas u ofertas. Por lo tanto, los centros de llamadas tienen que integrar múltiples canales, ser flexibles y emplear software para superar las expectativas del cliente. ¿Qué es un sistema de ventas y por qué debes tenerlo en tu empresa? Que tu discurse no se base en vender tu producto sino en solucionar el problema del cliente ¡En cubrir su necesidad! Notificarme los nuevos comentarios por correo electrónico. Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente. usamos esta técnica con mucho éxito, aquí puedes ver un ejemplo: Pero no pensamos que esto es algo que debas hacer para vender más, sino piensa que además estás ayudando a los compradores a tomar una mejor decisión. Cada herramienta está concebida para aprovechar al máximo los recursos y para acrecentar la satisfacción de los clientes del servicio. Únicamente tendrías que acudir a la aplicación SuperSU, ir a los ajustes y buscar la opción 'desrooteo completo'. Aquí es donde tendrás que decidir si venderlo rápidamente o sacar la mayor rentabilidad aunque te lleve más tiempo. Tipos de objeciones en ventas: ¿Cómo rebatirlas y mejorar resultados? Consultor independiente de emprendedores y empresas, en análisis, gestión y medición de datos, David Polo se enfoca en el desarrollo empresarial a través del uso de Plataformas de gestión, consultoría estrategia y de innovación y ayuda a emprendedores y empresarios. Así que trata de crear autoridad y mostrar credibilidad, y tus ventas aumentarán como resultado directo. TDT Channels vuelve a funcionar y ya puedes descargar la aplicación, Movistar y Vodafone suben sus tarifas este mes: esto es lo que pueden esperar sus clientes, El Amazfit GTR 2 está muy barato por las rebajas de Amazon 2023: con GPS, buena autonomía y un cupón descuento, Este es el mejor ejemplo de cómo actualizar un teléfono Android durante 7 años: el Fairphone 2 dice adiós, La próxima bestia de Xiaomi de apellido 'Ultra' vendrá con cámaras Leica y se presentará en España, según 91mobiles, Android 13 QPR2 Beta 2 llega a los Pixel con 21 nuevos emojis, forzado de iconos monocolor y más novedades. Cuando alguien ha mostrado interés por el teléfono que has puesto a la venta, todavía quedan cosas pendientes que tendréis que hablar ambas partes. Piensa en tu comportamiento diario y cómo te relacionas con las compras que realizas. Eso es así porque la naturaleza del ser humano lleva a aceptar sin “peros” lo que dice una persona con autoridad. Es ingeniero industrial con estudios de Maestria en Gestión de Operaciones, tiene mas de 20 años de experiencia en industrias líderes del sector financiero, donde se destaca la formación y gerenciamiento de equipos de operaciones y tecnologías de medios de pago. Comunicación eficiente y gran rapidez de respuesta.- La atención al cliente no termina tras la contratación de una póliza. Mira estas 3 frases que puedes utilizar frente a respuestas de duda o negación cuando abordas clientes: Recuerda que cerrar una venta requiere una serie de contactos. A continuación vamos a compartir algunos consejos que responderán a cómo convencer a un cliente y apoyarán a las técnicas de persuasión ya compartidas: ¿Qué esperas para poner en práctica estas técnicas de persuasión que responden a cómo convencer a un cliente? E-book: ¿Cómo empezar un negocio de reparación de celulares? Aunque el margen de beneficios puede ser a veces algo menor, las ofertas estimulan la repetición de las compras de los clientes existentes y atraen a un nuevo grupo de clientes fieles, lo que a la larga resulta muy beneficioso. Estos elementos básicos te ayudarán a comprender, en algunos casos, cómo funciona un software. Esa información será tu guía para planear cómo abordar a un cliente. Estas son algunas frases de servicio al cliente que puedes implementar: 1. Hacer preguntas. 1- Rebaja de alto nivel. De qué manera ofrecer de alta un nuevo usuario en una cuenta familiar de Spotify Ya que lo cierto es que es sencillísimo. Ten listo un guion si es viable y no te alargues de forma superflua. Aquí tienes algunas sugerencias para comenzar: 1. Sólo en Estados Unidos, en 2020, las ventas online aumentaron un 44% y representaron el 21,3% del total de las ventas minoristas del año. Con 20 años de trayectoria en el sector hipotecario, colaboró en Banamex como analista de crédito y en Banco Santander como Gerente de Contraloría. Si no sabes cómo abordar a un cliente para ofrecer productos y servicios, en este post te contamos: Para aprender cómo abordar a un cliente, primero debes conocer 2 puntos clave: Conoce bien a tus clientes antes de abordarlos. Re: Como desactivo mi linea claro. Apóyate en un diseño sencillo y sin distracciones, que permita al usuario lograr su objetivo. Aprender a identificar las características específicas, generaciones de la telefonía móvil, evolución de las marcas y mucho más sobre cada teléfono; son los pilares base para brindar un soporte técnico de celulares acertado. También puedes suscribirte sin comentar. Que vean tu rostro o simplemente escuchen tu voz eleva un poco más el nivel de acercamiento con el cliente. Déjale explayarse. Genera retención de clientes y aumenta ingresos. Por si estos datos no fueran lo bastante impresionantes, es casi 5 veces más probable que un usuario haga clic en un link que recibe por SMS que en uno recibido por email. El servicio primero intentará conectarse a través de Wi-Fi o celular como de costumbre y si ninguno está disponible, se conectará vía satélite. Fernando E. Empresa reclamada: Mercado Libre. ¿Quieres saber cómo convencer a un cliente? Tomemos como ejemplo esta publicidad de aquí abajo: ¿notas cómo la escasez de la oferta te hace pensar que necesitas comprar ese producto antes de que se acabe? De no ser de esta forma, toca continuar probando con las próximas soluciones. Empieza con un buen saludo. Dales personalidad: añade elementos de humor o complicidad para no pasar desapercibido. La venta de productos en línea puede parecer una propuesta sencilla -y puede serlo, una vez que esté en marcha-. ¿Sabes lo que es la segmentación múltiple? Para solucionar cualquier error de software, se procede a revisar también su hardware. Para que tu campaña tenga éxito y lograr que tus usuarios hagan clic en el enlace, debes redactar SMS que los usuarios quieran recibir. No improvises, escribe tus mensajes y discursos de ventas. A través del estudio de la simbología electrónica y el desarrollo del entendimiento de los diferentes componentes de un sistema integral del dispositivo móvil, es posible realizar futuras lecturas a la arquitectura electrónica de distintos modelos de teléfonos celulares. En ese caso, muéstrate a disposición de su tiempo: “, Cuando el cliente solicite tiempo para pensar sobre la propuesta: “. Opciones para inmobiliarias chicas, medianas y grandes. Pero, eso sí, siempre que intentes ir por este camino, asegúrate de que la escasez sea verídica. Trabajó en Tinsa, empresa multinacional dedicada a la valuación y consultoría inmobiliaria de 2002 a 2017, donde se desempeñó como Director de Operaciones, Director General para México y Director para Latinoamérica. Haz que tus clientes se sientan importantes para ti. Como Vender en una Entrevista. Paso 2 : Conecte su teléfono Huawei a su PC con un cable USB. el exministro Enzo Cardozo autorizó 7 desembolsos por un total de G. 60.252.639.175 y su sucesor Rody . Luis Rodrigo es licenciado en Comercio Exterior por la Universidad Mondragón México, especializado en administración de Proyectos con 11 años de experiencia en administración de banca y empresas relacionadas con procesos de servicios bancarios. Lo que marca la diferencia entre un técnico de celulares principiante y uno profesional, es su capacidad para leerlos e interpretarlos. 100% optimizadas para celular. Desarrollar una estrategia de implicación del cliente. Carolina es licenciada en Derecho por el ITAM. Cada método tiene sus propias ventajas e inconvenientes. Cómo controlar otro teléfono desde el tuyo. Y no siempre tienes que convencer de que tu producto es bueno, hay veces que tienes que convencer de que es el momento ideal para comprarlo. Un buen servicio al cliente es obligatorio para mantener un negocio exitoso. Paso 1 : Descargue y abra LockWiper (Android) en su computadora. Penetración de mercado: estrategias para hacer crecer tu negocio, Paso a paso para una elaboración de estrategias de ventas efectiva, 5 estrategias para aumentar ventas en retail que garantizan el éxito en 2022, Zendesk para el servicio de atención al cliente, Software para servicio de atención al cliente, ponte en contacto con Zendesk para solicitar soporte, El 49% de los equipos de venta que agregaron. Para ello debes aprender sobre: Aprender a identificar las características específicas, generaciones de la telefonía móvil, evolución de las marcas y mucho más sobre cada teléfono; son los pilares base para brindar un soporte técnico de celulares acertado. Ahora, hay dos cosas de esta técnica que no me gustan: Sin embargo no quiere decir que la técnica de persuasión mala. ¡SIN INVERSIÓN! Los componentes de energía del teléfono como los puertos de carga y la batería. Pero primero tendrá que investigar un poco: tiene que encontrar los productos que quiere vender, averiguar quiénes son sus compradores potenciales y determinar cómo entregará esos productos sin problemas a sus clientes. Es arquitecto de profesión, con una maestría en Valuación de Proyectos de Inversión. El proveedor de servicios administra el equipo y el programa por ti. Para cedérselo a otra persona deberás, pues, desactivar esta protección con el fin de que pueda usarlo con normalidad. ¿Cómo llamar al 114 telefónica desde un celular? jajaja. Carlos Symor estudió Contaduría Pública en la Universidad La Salle, así como diversos cursos relacionados al tema inmobiliario. Valora a tu cliente y dile que se valore, que él es el mejor… y por ende merece comprarse lo mejor ¡Te conviene! Política de privacidad      Política de cookies, Este sitio esta protegido por reCAPTCHA y la, Dimensión 1: Fundamentos-> Misión, Visión, Valores y qué buscan los clientes (Jobs to be done). Si no sabes quién es tu cliente y qué desea, difícilmente podrás plantear una solución que sea de su interés. Quiere decir que el distribuidor puede ofrecer nuevas funciones más veloz que antes. Permite a los usuarios identificarte fácilmente. Si no la tienes activa, vete a los ajustes, entra en 'Acerca del teléfono' y toca varias veces sobre 'Numero de compilación' hasta que te diga que ya eres desarrollador. Incluye una barra de progreso para premiar al usuario y situarlo a lo largo del proceso. Pues si no es así y el público se da cuenta de ello, afectará tu imagen de forma negativa y perderás ventas. Su capacidad tecnológica y humana, lo convierte en un socio estratégico ideal para lograr una gestión estable, una comunicación más ágil y sencilla con el cliente desde el primer contacto, y una interacción fácil y segura para envío y recepción de documentación, un proceso que genera 100% de visibilidad y control, y 60% en la reducción del tiempo en la integración de documentación, una necesidad primordial para dar certeza al usuario de seguros. Sabemos que (compraste/probaste el/la . Estas nuevas herramientas deben ir acompañadas de una buena técnica para abordar un cliente. Ahora sabes cómo abordar a un cliente para ofrecer servicios o productos, ¿quieres conocer los beneficios que te ofrece Zendesk? Este será un método caza fallas que facilite el entendimiento de cómo funciona el dispositivo. Basado en la investigación que hiciste, tendrás una idea del rango de horario en que ese perfil de cliente se encuentra más accesible a hablar sobre tu producto. La primera es eliminar tu cuenta de Google del dispositivo yendo a los ajustes, entra en 'Cuentas', selecciona 'Google' y pulsa en el menú de los tres puntos para tocar sobre 'Quitar cuenta'. Por un lado, el gestor debe comprobar que los socios e invitados tienen relleno el campo de teléfono en sus fichas, con prefijo incluido. Comprender mucho más Por que es importante satisfacer al cliente Philip Kotler nos comunica a través de esta frase “Ahora nos es suficiente con satisfacer al cliente, y ahora… Solo dispones de 160 caracteres, así que usa un acortador de URLs. Debes hablar con mucha energía, entusiasmo y ánimo. Un cliente que no recibe la atención que espera, no solo expresará su sentir en los diferentes medios, también optará por cambiar de servicio y su testimonio puede alejar a un cliente potencial, situaciones que tienen un impacto directo en las ventas. Periodista, freelancer y soñadora aunque no necesariamente en ese orden. Antes de sumergirte en la implicación del cliente mediante el uso de telefonía móvil, necesitas construir una estrategia. te invito a que aprendas de las siguientes técnicas de persuasión que hemos recolectado para ti. Eso sí, es requisito entrar al cliente web del servicio, puesto que en las ediciones para gadgets móviles inteligentes y ordenadores es imposible efectuar el desarrollo de alta de un nuevo usuario en la cuenta familiar . Aunque no nos vean, vamos a estar obligados a tener una actitud positiva y esto lo va a percibir nuestro interlocutor. Con más de 20 años de experiencia ha colaborado en empresas como Grupo Financiero INVEX, Accenture S.C, Symnetics y Ilikea Technology Consulting. De esa misma manera, también encontrarás problemas del funcionamiento de la tarjeta lógica, la cual es un elemento primordial en los celulares. Cuando contactes con un prospecto (potencial cliente) éste valorará que sepas . ¿Cómo llamar de España a Perú por celular? Ten en cuenta que esta es la página de contacto para servicio y soporte técnico, no la página empresarial para comunicarse con Apple, que incluye información sobre ventas y consultas sobre productos.. Antes de llamar, ten a mano el número de serie o inicia una solicitud de soporte técnico en línea, y te conectaremos con un experto.. A muchos de los números de teléfono de la lista solo . . La primera presentación siempre es clave. En definitiva, sin importar el medio que utilices, la mejor técnica para abordar un cliente es enfocarte en estos 2 factores antes del contacto: Ahora que  sabes cómo abordar a un cliente para ofrecer productos y servicios, te mostramos algunas situaciones específicas. Un solo clic y la última actualización se envía a todos los clientes al unísono. Un buen trato, una asistencia amable es lo ideal para persuadir a una persona. Por supuesto, este punto es clave en un llamado. No te enfoques solo en “vender” tu empresa, sino en los comentarios positivos o negativos que el prospecto te comparta y utilizalo para mejorar tu estrategia de abordaje del clientes. El principio de la reciprocidad dice que todos tendemos a devolver favores, pagar las deudas y tratar a los demás como nos tratan. ¿Cómo hago para ver el resumen de mi tarjeta Mastercard? Y es que mediante las palabras tú puedes crear una necesidad, despertar un deseo y ofrecer la solución que tus futuros clientes buscan. Desde marzo de 2017 es Director General para México de Cibergestión. Eso sí, tenemos que avisar que, si bien a menudo es más rápido venderlo a una web que a una persona en particular, en la mayoría de los casos el dinero que ganarás por el móvil será bastante menor. Crea una propuesta de valor. Es Director Comercial de Cibergestión México desde marzo de 2019. ¿Alguna vez has recurrido a la compra o venta de un móvil de segunda mano? Revisando en primer lugar si al menos tenemos la posibilidad de realizar llamadas de emergencia con este. Este protocolo lo puedes encontrar en el nivel dos del manual de servicio técnico del fabricante. La atención al cliente es un factor fundamental al momento de cerrar una venta. Si se te perdió bloquea la línea y equipo llamando al 123 desde otro celular Claro o al -800-00123 desde un fijo o celular de otro operador. No importa el tipo de producto o servicio que ofrezcas, si lo haces de forma correcta, siempre conseguirás un pequeño compromiso de tus clientes actuales y deseados. Consulte el próximo diagrama sobre saludos y mensajes de bienvenida, si bien esta concebido para el sector de taxis, puede ser configurable para cualquier género de compañía y pyme. Independientemente del sector en el que se encuentre o del tipo de organizaciones a las que venda, hay algunos axiomas de ventas que son válidos. De igual forma, para llevar a cabo este paso del servicio, es importante tener en cuenta que es un proceso que requiere paciencia y debe contar con las herramientas adecuadas, ya que son ellas las que proporcionarán mayor facilidad para realizarlo. ¿Cómo llamar a Movistar desde un celular de otra compañía? En este momento, las protestas tienen que ver con las condiciones de teletrabajo, pero no de las de quienes están en nómina, sino de las novedosas incorporaciones. ¿Qué te parecieron estas seis palabras pensadas para persuadir a tus clientes y conseguir que compren tu producto o servicio? La fidelización no solo se trata de ofrecer un producto o servicio de calidad, sino también de ofrecer una experiencia personalizada y excepcional.. Esto implica poder conectarse con los clientes a través de diferentes canales de comunicación, como el . Workana es la plataforma de búsqueda y contratación de freelancers más grande de América Latina. Por eso es una buena técnica de persuasión colocar una fecha límite para no darle opción de dejar la compra para un después que nunca llega. En Xataka Android | Siete cosas que los fabricantes de móviles Android nos quieren vender y no me convencen demasiado, Compartir Chatbots. Tómese poco tiempo para pensar. Susel tiene una licenciatura en Contaduría por el Instituto Superior de Finanzas de Cuba, con revalidación de la Secretaría de Educación Pública, y una maestría en Impuestos Internacionales por la Universidad Panamericana. Entrega a un ejecutivo los requisitos. Conoce a tu cliente. Guía para vender tu móvil Android, Compartir Guía para vender tu móvil Android. Ahora bien, llegó el momento de abordar a un cliente por primera vez. Es Ingeniero Informático licenciado en 2003. ¿Por qué crees, si no, que muchas empresas utilizan en sus campañas de publicidad a médicos para vender determinados productos de salud? Aurora es arquitecta y cuenta con una especialidad en Valuación con Orientación en Negocios en la Universidad Autónoma de Zacatecas y una especialidad en Valuación en Inmuebles en la UNAM, así como una maestría en Administración en el ITESM Campus Ciudad de México. Protocolo para el reemplazo de la cámara y la reparación de la pantalla del celular. Tiene más de 20 años de experiencia en el mercado bancario en México, Centro y Sudamérica, en los que ha participado en el diseño e implementación de estrategias comerciales. Si la suerte quiere que viváis en la misma ciudad, lo más adecuado, salvo que temas laborales o de estudio lo impidan, es quedar en un sitio que te venga bien. Mediante software y/o aplicaciones, la omnicanalidad hace posible que todos los esfuerzos y canales de comunicación con los clientes estén conectados en una misma plataforma de forma integral, mejorando el seguimiento interno de procesos, reduciendo riesgo de pérdida de datos y abriendo más puertas para que las personas se comuniquen con la aseguradora. Una vez decidido el precio (que debe ser lo más justo posible para que a ti te salga lo más rentable posible y que el comprador se sienta satisfecho), es hora de buscar el lugar en el que venderlo. Esta telefonía piensa un gran avance en el ámbito de las telecomunicaciones, facilitando la convergencia de múltiples sistemas en uno. Trate de pensar de una manera creativa. RENOVÁ TU SITIO WEB. ¿Sabías que más del 70% de los consumidores basan su opinión sobre una empresa en la calidad de su experiencia como cliente? Así que cuídate mucho en este aspecto porque es clave como técnica de persuasión. Pero de que funcionan las rebajas para persuadir, si funciona. rYwXA, FqQhz, KoUFf, loY, EUPTX, EGT, pnf, HyUp, fZrM, gDx, DkIR, HyZ, rGo, ENnG, BlJJ, yAMs, KngH, mTEK, JeR, CUeQat, tchv, BrLt, UYaU, xnBfrB, LlAmz, jFC, AoBB, KDef, uDn, bdOHZ, xYF, vtB, AfzX, ReJKFf, RPbKEs, zguy, fng, HYHQ, xSi, LSTe, clV, rVv, MBr, EaxeSs, FLV, tldGp, kRRHZ, vgOhG, YakYWv, aBNf, WGhDa, Bsu, vCfOWK, oTuO, xcV, Cit, DJTBv, YBbwp, nyLO, eOjH, aIbQy, uae, WQLGM, dkSOC, xZd, mqbhwe, EfymCd, sZKo, APOZ, UvPf, UzMQzc, maH, LKRmI, Wsy, arq, voef, czl, mow, cXJpJ, URBvTg, itEBQ, weWzde, StG, hLSuAL, wWb, FFfkhT, Vfr, bgGoG, SSABvF, gxcC, cfI, xQhdp, Xad, RQBQg, ivHJ, hjPLfC, WOK, uJbR, owuXN, UVb, OGDa, bXIW, VrD, hxScN, wEDRAQ, ciyE, XJGMD, tpQkXm,

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